【パズドラ】データ初期化の復旧に関するお知らせ

Ver.5.4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応に関するお知らせ

最終更新日:2013/07/24 12:40
掲載日:2013/07/24 12:40

7月19日(金)に実施したVer.5.4へのアップデート後、一部Android端末において発生しているゲームデータが初期化されてしまう不具合の対象ユーザー様へ、復旧対応のご案内です。

運営チームでは、対象のユーザー様に、多大なるご迷惑をおかけしていることを重く受け止め、一定期間、通常とは異なる復旧条件で、本現象に対する復旧対応をさせていただきます。

■対象者:
Ver.5.4アップデート後、本不具合にてゲームデータが初期化されてしまったAndroid版のユーザー様

■復旧条件:

・Android版のパズドラをご利用の方
・Ver5.4アップデート後にゲームデータが初期化されてしまった方
・下記、【Ver.5.4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】申し込み期間中にお問い合わせいただけた方

※通常時の復旧条件「購入履歴の有無」「ランク100以上」「シリアル使用有無」を満たしていない場合にも、 【Ver.5.4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】の復旧条件を満たしている方は、調査のうえ対応させていただきます。

■【Ver.5.4ゲームデータ初期化に伴う復旧対応】申し込み期間:
2013年7月19日(金)5:45 ~ 2013年7月29日(月)10:00



詳しくはこちら↓
http://mobile.gungho.jp/maintenance/pad/pua59k0000000ptv.html
773: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 13:25:24.19 ID:K6cLo/Fo

通常復旧対象外でしたがなんとか復旧出来るみたいですね。
ありがとうございました。


776: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 13:34:51.72 ID:pH+RerWa

※通常時の復旧条件「購入履歴の有無」「ランク100以上」「シリアル使用有無」

これってどういう意味?
通常時にデータ消滅したらランク100以上でも
購入履歴の有無が分からないと復旧出来ませんって事?
それとも上記1つでも満たしてたら復旧出来るって事?

意味がわからん


777: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 13:44:05.28 ID:ZCEwU60A

>>776
どれか一つ


779: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 13:46:34.13 ID:FEKb/C0k

>>776
通常は 運営サイト→ヘルプ→お問い合わせ→ゲームデータに関する不具合
http://mobile.gungho.jp/details/toi2.html
> ■条件:
> ・消失したゲームデータにて魔法石の購入履歴がある
> ・ゲームデータのランクが100以上である
> ・購入した書籍や商品の付録シリアルを利用している
>
> 上記の内、1点でも条件を満たしている、かつ運営チームの
> 調査にて初期化データの特定ができた場合には、
> 復旧の対応を行わせていただきます。


785: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 14:55:14.94 ID:K6cLo/Fo

ところでデータの復旧ってどれぐらい日数かかるのでしょうか?
もしかしてアンケ4に間に合わない??

アンケ4楽しみにしてたのに。ランク60台だしリセマラした方が良いかな?


786: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 14:58:02.11 ID:pri9FwmE

今回は早いんじゃないかな?完全にガンホー側の責任なんだし


787: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 15:03:16.77 ID:9xmLnqWH

早期データ復旧はいいことだけど、ムラコが言ってる審査さっさと通してもらって
パッチというかアプデを先にしないと被害ループか拡大するだけじゃないのかね


789: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/07/24(水) 15:20:09.86 ID:CZl+mWP9

>>787
それはガンホーにどうにかできる領域じゃないからなあ…


引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/applism/1374503356/



今回は復旧に条件ないみたいですね。当然ですが。
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この記事へのコメント

  1. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:51:17・

    ほう


  2. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:52:33・

    米欄が、また荒れてる!!


  3. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:53:28・

    5ゲト


  4. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:54:16・

    >>2
    気がはえーよw


  5. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:54:21・

    シリアル仕様って何?


  6. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:54:21・

    消えてしまった人のデータが戻りますように。。。。

    癌ちゃん大変だなぁ


  7. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:57:23・

    ※5シリアルコードがないと手に入れられないモンスターを持ってる場合ってこと
    本とか買う必要あるから課金と同扱い


  8. 名無しさん:2013/07/24(水) 15:59:29・

    ランク100以下でめぼしいのなかったら
    待ってるよりリセマラして新たにやったほうがいいわ


  9. 名無しの壺さん:2013/07/24(水) 16:00:37・

    Googleプレイとのコラボ?が駄目だったってこと?
    初期化の不安がつきまとうアプデってかなりマイナスイメージついちゃった感


  10. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:00:50・

    米欄がまた荒れるらしいから誰か無課金アピールしろよ


  11. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:06:39・

    ※5 攻略本とか雑誌とかでモンスターもらえるシリアルコードがあったでしょ、あれを使った事があれば通常の復旧対象になる。課金と同じ扱いなんだと思う、実際本を買ってるわけなのだし


  12. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:09:22・

    ※10
    じゃ俺が無課金者やるわ


  13. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:12:22・

    ぶっちゃけランク100以下で課金まだしてないなら
    4神狙いでリセマラしてもいいかもね


  14. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:14:37・

    データ初期化の復旧はありがたいけどなぁ
    できれば図鑑の方も直して頂きたい
    クロネとカノがすっ飛ばされてるよ・・・


  15. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:19:35・

    ※14 図鑑はローカル保存だから復旧ではどうにもならんらしい。泥の引継ぎ手続きやってあればそっちでの復旧なら戻るとか聞いた


  16. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:23:15・

    にしてもやらかしたね
    こういうのは一度こけたら何やってもケチがつき始める
    パズドラももう終わりだな


  17. 名無し:2013/07/24(水) 16:30:42・

    こんだけやらかしんだからデータ消えた奴には魔法石ドカッと渡す位しとけよ
    ネットゲーム会社が信用無くしたら崩壊するぞマジで


  18. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:32:01・

    もっかい申請しなきゃならないの?昨日やったんだけど


  19. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:35:30・

    ※12
    いやいや俺が


  20. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:49:57・

    侘び石の対象もここで復旧申請した人だけになるのかな・・・?
    じゃないとガンホーさん大赤字だもんな


  21. 名無しさん:2013/07/24(水) 16:54:34・

    ※20
    それだと ちゃんとデータ引き継ぎやってた人が馬鹿をみるような


  22. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:00:12・

    こんな状況でイベント開催するのかね?
    もちろん開催して欲しいけどさ


  23. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:01:01・

    復旧もいいけど初期化される状態何とかしねーと復旧即初期化とかバカみたいな状態になるぞ


  24.  :2013/07/24(水) 17:05:15・

    ムラコレは次週以降に延期でしょうね
    この状況で開催したら逆に凄いわ


  25. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:11:52・

    パズドラ世界で一番怖いのは実はアプデ後。

    過去も今回もアプデ後になにかしらおかしくなるってww

    これや運営ツールがどうとか言ってる場合じゃないぞw(自分ノーツーラー)


  26. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:20:17・

    魔法石は無しだろ 双方落度は有ったんだしさ
    もし魔法石大量にくれるならアンインストールしてデータ消えたとか
    うそ言う奴続出して、それこそ癌終わるわ


  27. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:29:37・

    セキュリティ強化した結果、関係ないユーザーが一番ダメージ受けるってのはよくある失敗
    そして対策したはずだったツールがセキュリティ通り抜けるってのもよくある話
    ガンホーは一体何年間オンラインゲームの運営やってきたのやら


  28. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:32:27・

    今週の金曜からムラコレはじまるんですよね?(スーパー強気)


  29. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:36:50・

    石配る配らないは後ででもいいからよ運営さん・・・

    はよアプデ後の不具合直そうぜww今回のアプデ後が多分一番ひどいぞこれ・・・

    初期化、フレンド並び替え、泥ミス、緊急メンテ他にもあると思うがこれはイカついw


  30. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:36:59・

    10年ちょっとだな。
    ただし、経験を活かしたら悪い方向にしか進まんぞ


  31. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:42:03・

    俺は無課金です
    よし、これで荒れるな!(確信)


  32. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:48:07・

    プレイ順と登録順が同じなのはおれだけじゃないはず


  33. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:54:07・

    バッテリー問題諸々さっさと直せよ・・・


  34. 名無しさん:2013/07/24(水) 17:57:41・

    プレイ順と登録順の話は多くの人が知ってるのに何も告知なくない?


  35. 名無しさん:2013/07/24(水) 18:04:53・

    ※34
    告知はある


  36. 名無しさん:2013/07/24(水) 18:07:37・

    ※34
    ムラコが呟いてるよ


  37. 名無しさん:2013/07/24(水) 18:14:04・

    データは消えてないが未だにその他が開けない&項目がおかしくなってる
    こんな状況だと修正アップデートでまた違ったところがおかしくなりそうで怖い
    そいでもって来月の大型アップデートが一番怖い


  38. 名無しさん:2013/07/24(水) 18:21:38・

    プレイ順ソートが直らないとフレンド切る時に困るから最優先で頼むわ糞癌


  39. 名無しさん:2013/07/24(水) 18:59:55・

    >>16
    アンチきもいよ


  40. うの が嫌い:2013/07/24(水) 19:03:14・

    ガンホは消費者なめてるな。

    まぁ、会社幹部が在日じゃそんなもんか。


  41. 名無しさん:2013/07/24(水) 19:21:58・

    ※38
    頼む態度じゃないだろw
    せめて糞消しなさいよ


  42. 名無しさん:2013/07/24(水) 19:48:27・

    今回のバージョンアップは色々問題でてるし、
    全員魔法石配布分と、初期化対象者への分の配布かな・・・。
    初期化された人への個数が気になる所。
    詫び石で癌終わるとか言ってる奴は、もう仮想通貨と
    現実の通貨の違いもわからんようになってんだろうね。


  43. 名無しさん:2013/07/24(水) 19:48:57・

    俺は



     ● ● ●
    で1comboにしかならんのが腹立つ(´,_ゝ`)


  44. 名無しさん:2013/07/24(水) 19:51:02・

    ふざけんな!今日二回消えたぞ。廃課金してんのに!!


  45. 名無しさん@ニュース2ちゃん:2013/07/24(水) 20:05:43・

    ムラコレなんてやってる場合じゃねえよ。
    アテナ降臨なんてどうでもいいから早く対策しろ


  46. 名無しさん:2013/07/24(水) 20:26:27・

    >>37
    同じく。おかげでパズドラ終了させられんので電池が削れるわー


  47. 名無しさん@ニュース2ちゃん:2013/07/24(水) 21:13:39・

    ※43
    それは本気で直して欲しいよね


  48. 名無しさん:2013/07/24(水) 21:47:27・

    44
    パズドラに廃課金する金あったら
    まずはマトモな端末に買い換えようぜw


  49. 名無しさん:2013/07/24(水) 22:07:19・

    わ び い し


  50. 名無しさん:2013/07/24(水) 22:50:29・

    自分勝手なユーザーの初期化はそのままにしたら
    自分の過ちに気付くだろうからそのままでいいのに。


  51. 名無しさん:2013/07/24(水) 23:07:03・

    やってしまったものは仕方無いから
    早急な対応と再発防止に努めて欲しいですね


  52. 名無しさん:2013/07/24(水) 23:15:43・

    早くその他が使えないバグ直して
    インストールできないから重くて萎える
    強制終了や強制的にダンジョンの最初に戻ってしまうバグも増えた
    つか普段クリアできないダンジョンクリアできそうなときに限って強制終了からのダンジョンの最初に強制的に戻すのやめてほしいわ
    マジでコンテ狙って操作してるとしか思えない
    ドロップ配置も違くなるからさっき突破できたとこでやられる始末だし…
    いい加減直してガンホーさん


  53. 名無しさん:2013/07/24(水) 23:19:39・

    >>52
    ちゃんと推奨端末使ってる?


  54. 名無しさん:2013/07/24(水) 23:47:04・

    パズルじゃなくてデータを消すとは・・・新感覚のゲームだな


  55. 名無しさん:2013/07/24(水) 23:59:54・

    引継ぎ登録してればすぐ戻るけどな


  56. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:16:15・

    たすけて


  57. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:19:07・

    復旧待ちしてたパズドラが初期化してるんだが・・・確か復旧って一回しか申請できないって書いてたような・・どうすればいい?


  58. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:26:32・

    ※57
    今回に限り2回目以降もおkらしいけど
    流石に引継ぎし登録しとけよアホか


  59. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:32:38・

    ※58いきなり初期化されてする暇あるかアホ。
    誰もが毎日ログインしてると思うなよ?
    出張→接待であとは寝るだけが二週続いてたんだよアホ。


  60. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:38:00・

    >>59
    アホはお前だ。
    かなり前から運営は引き継ぎ登録しろっていってたのにやってないほうが悪い。


  61. 名無しさん:2013/07/25(木) 00:47:36・

    ※60
    こっちは始めてたばっかなんだよアホ。
    運営からの注意なんて始めたばっかでみてねえよ。
    どんなもんか試しに遊んでたのにそれでも面白いと思っていくらか課金して、
    これからってときだよ!
    始めたばっかで続けるか分かんなかった時にバックアップなんてとんねぇよ!
    だいたい初期化とかありえねぁだろが


  62. 名無しさん:2013/07/25(木) 01:15:58・

    さすがに端末変えたほうがいいな
    そんなすぐデータ飛ぶならこの先思いやられるよ


  63. 名無しさん:2013/07/25(木) 01:26:45・

    私は推奨機種でパズドラ以外問題なく動いてます。
    端末の問題ではないような・・


  64. 名無しさん:2013/07/25(木) 01:45:03・

    ※61
    復旧待ちしてたパズドラが初期化ってことは
    一回データ消えてんだろ、だったら学習しろって言ってんだよ
    引継ぎ登録なんてパズドラ起動含め1分も掛かんないんだから
    復旧申請してるんならそこまでやっとけよ
    詰めが甘いんだよ


  65. 名無しさん:2013/07/25(木) 01:50:26・

    >61

    そもそも、復旧待ちしてたら初期化、ってのが謎。
    今、話題になってる復旧待ちの人らは初期化になり
    それの復旧待ちなのに、復旧待ってるのに
    初期化になったのはこれいかに?


  66. 名無しさん:2013/07/25(木) 02:06:39・

    ※65
    ちょっと何言ってるかわかんない


  67. 名無しさん:2013/07/25(木) 02:21:49・

    自分も昨日復旧申請したんだけど、復旧待ちならスタッフに協力するってつもりでパズドラプレイしなければいいのに…
    復旧したら消えちゃうデータなんだし

    元のデータを復旧させる場所なくなったんだから後回しになっちゃうよ?
    こっちは客だからとかなめてると見捨てられるよ


  68. 名無しさん:2013/07/25(木) 08:15:47・

    >>53しっかり推奨端末ですよ


  69. 名無しさん:2013/07/25(木) 11:11:06・

    これって結局もとのIDわからないと復旧されないんだよね?
    課金したから課金の番号とか、端末番号とかからデータの特定はできそうなもんなのになあ


  70. 名無しさん:2013/07/25(木) 12:25:51・

    現状、泥でも普通に使えてる人が大半だからデータ消えるとか
    どっかに問題があったんだろうな

    バックグランドで動いてるプログラムが相性悪いとか

    まぁ今回の問題で推奨端末見直されるかもしれないね
    個人的にはアプデ前に戻してくれても何も困らないけど
    原因が分からないから元に戻すとかいくらなんでも無能すぎるわ


  71. 名無しさん:2013/07/25(木) 12:28:49・

    通常プレイでデータが消えるほうがおかしいのに
    顔真っ赤にして引き継ぎしとけよが発生してるのにワロタ

    そういうやつに限ってパズドラが悪じゃなくて端末が悪と言い出す
    アプリなんだからパズドラが端末に合わせるのが当然なのにな


  72. 名無しさん:2013/07/25(木) 13:35:09・

    ゲームデータ引き継ぎしてなかった自分が悪いけど、その場合復旧までの時間どれくらいかかるのかわかる人います?


  73. 名無しさん:2013/07/25(木) 13:59:54・

    はいはいざまあざまあ


  74. 名無しさん:2013/07/25(木) 17:44:17・

    癌崩またやってしまいましたなぁw
    ROやその他泡沫MMOでやってきた事また繰り返してるのかw


  75. 名無しさん:2013/07/26(金) 07:01:57・

    パズドラ終了のお知らせw


  76. 名無しさん:2013/07/26(金) 07:29:55・

    林檎だけどもうパズドラやめるとか言ってる泥の人見てたら自分もやめたくなってきた


  77. 名無しさん:2013/07/26(金) 11:02:19・

    初期化して復旧依頼後、4日経過。
    なんの音沙汰もない、いつになるんだ~。なにも連絡がないのが一番イライラする。
    今回の復旧は7日前後かかりますとか、アナウンスないのか?


  78. 名無しさん:2013/07/26(金) 19:02:35・

    公式でアナウンスあったけどデータ消えた人の多くはパズドラRoot化してたみたいだね
    つまり脱獄してたって事かな?
    正直ちょっとショックだわ


  79. 名無しさん:2013/07/26(金) 20:05:17・

    パズドラ出来ない泥機種でroot化して無理やりインスコしてた人が
    居たからDL数これだけ伸びたんだろうな 皮肉なもんだな


  80. 名無しさん:2013/07/27(土) 04:12:28・

    もともとパズドラはrootじゃできないぞ。rootをとったからってパズドラが起動する訳でもない。運営は意地でもroot化が全ての原因にしたいらしいが、root化とは縁のない奴も初期化されてる。


  81. 名無しさん:2013/07/27(土) 04:39:10・

    無理やりインスコってのは古いapkを食うことを勘違いしてるんだろうが、root化しようとしまいとAndroid2.3未満にパズドラを入れることはどうあがいても無理。

    中華PAD(4.x)なんかは個人がパズドラ起動に対応したFWなんかを公開してるが、無理やりっていうならこっちが適切だな。

    無理やりといってもrootがONだと間違いなく起動しないので、Super UserやらSuper SUなんかでOFFにして起動する。

    ここでrootが有効のままパズドラを起動するとトラップでデータが消去されるというのが運営の言いたいこと。

    ただ、先に書いた、非root化ユーザでも初期化は発生してるので、苦し紛れの言い訳でしかない。


  82. 名無しさん:2013/07/27(土) 08:29:13・

    今朝になって初期化された。root化はしてない。5.4は問題なかったのに昨日5.41にアップグレードしたのが原因か?


  83. 名無しさん:2013/07/27(土) 08:50:44・

    とりあえず29日から順次復旧作業...という感じですかね?




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