【パズドラ】Android版で魔法石が購入できない現象についてお知らせ

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【パズル&ドラゴンズ】
ご注意【1月1日】【Android】魔法石が反映・購入できない現象について

最終更新日:2020/01/01 13:49
掲載日:2020/01/01 13:49

パズル&ドラゴンズ運営チームです。

現在、Android端末において、魔法石を購入した際、正常に反映しない場合があることを確認しております。

■購入した魔法石が、ゲーム内へ反映されない場合■
Google Playストアへの『再アクセス』にて反映される場合がございますので、以下をお試しくださいますようお願いいたします。

【1】 購入履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください。
『Google Playストア』にログインし、取引画面から購入の有無をご確認ください。

【2】 購入が完了していた場合には、端末を再起動してください。

【3】 アプリ下部のショップから「魔法石ショップ」から「購入」ボタンをタップし、Google Playストアへ再度アクセスしてください。
※アプリ内の「購入」ボタンを押しても、購入は完了となりません。

【4】Google Playストアでは、購入処理は行わずに、そのままアプリ画面にお戻りください。

【5】アプリを再起動してください。

【6】ゲーム内から魔法石の反映をご確認ください。

■購入が承認されない、エラーになる■
⇒Playストアやご利用の決済会社にて、制限をおこなっている場合がございます。
また、決済が混雑している場合もございますので、お時間を空けてお試しくださいますようお願いいたします。

なお、お時間を空けてお試しいただきましても、購入できない場合には、Google社、もしくはご利用の決済会社へご確認くださいますようお願いいたします。

■購入が完了せず、キャンセルされた場合■
⇒購入がキャンセルされているにも関わらず、返金等がされていない場合には、ご利用の決済会社へご確認くださいますようお願いいたします。

【ユーザーの皆様へのお願い】
※ゲーム内のイベントなどの実施により、魔法石の購入が大変混雑し、購入できない場合がございます。
※キャリアの購入額の制限がリセットされることにより、購入の混雑や購入ができない場合がございます。

特にイベントの開始直後や月末月初などは大変混雑いたしますので、上記のような状況が発生した場合は、お時間を空けてお試しいただくなど、ご理解とご協力を、お願いいたします。

https://pad.gungho.jp/maintenance/pad/pua59k000000czxj.html



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この記事へのコメント

  1. 名無しさん:2020/01/01(水) 14:57:49・

    遅ぇよ


  2. 名無しさん:2020/01/01(水) 14:58:03・

    オンボロイドさん・・・w


  3. 名無しさん:2020/01/01(水) 14:59:16・

    誰も買わんから問題ないぞ


  4. 名無しさん:2020/01/01(水) 15:05:41・

    お年玉払わせろ


  5. 名無しさん:2020/01/01(水) 15:17:41・

    誰も買わないから問題ないな


  6. 名無しさん:2020/01/01(水) 15:34:10・

    iosもエラー出るんですが


  7. 名無しさん:2020/01/01(水) 15:49:21・

    8周年に向けて金をためておけっていう山本さんの意向やぞ


  8. 名無しさん:2020/01/01(水) 16:44:02・

    いつ直るねん 早くしろや


  9. 名無しさん:2020/01/01(水) 17:36:54・

    新年からこれだよ




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